198526天津家政网讯，据天津网消息称，天津公布的2009年度《职业培训成本及市场需求程度目录》显示，家政服务员被列为26个市场需求“非常紧缺职业”之一。目前，全市家政服务行业人员缺口已超7万人。

　　根据记者在家政市场的调查，目前本市家政市场不论是外地保姆还是本地阿姨，从业人员都很缺乏。以往，每年来津的外地保姆平均可达1万人左右，但从2008年开始，外地保姆数量逐年下降，因为随着我国农村经济快速发展，很多农民在家门口就可以就业。再加上近几年南方出现用工荒，农民工待遇大幅上涨，使得各地都开始闹“保姆荒”。

　　本地阿姨的数量也在下降。记者从本市社区服务中心家政部了解到，本地家政从业者主要是“4050”人员，这个群体逐年萎缩，大概减少20%。因为很多以前从事保姆工作的人员已正式退休，有了固定收入。

　　而一些40岁左右的“新生力量”又不愿做保姆，她们更愿选择其他岗位或自己创业。从而导致24小时的全天候本地保姆供不应求。

　　用户心声

　　找保姆，先别管贵不贵了，能“抢”到一个就算幸运了。

　　和保姆绝对不能有脾气。你有脾气，人家脾气更大，转头走了，你就得抓瞎。

　　现在，我们家两个人说话最有权威，一个是孩子，一个是保姆。都惹不起啊。

　　以前都说家政工是弱势群体，其实，现在用户才是弱势群体，我们花着钱，还得时刻担心保姆不高兴不干了。

　　没有保姆生活太不方便，连个帮手都没有，可有了保姆，觉得更累，心累。

　　情景再现

　　保姆“面试”用户：人得能自理加薪进合同

　　天津家庭服务公司是本市成立最早、外来保姆最集中的公司，众多用户慕名而来。大厅里数十名等待保姆的用户，都带着焦急的神情。

　　与之形成鲜明对比的是为数不多的外来保姆。服务引导员被用户们重重包围，用户们都希望自己能被保姆“选中”而得到一个与保姆洽谈的机会。引导员结合双方的要求将用户与保姆引领到洽谈区，就一些细节再面对面沟通。

　　据引导员介绍，原来用户与保姆的面对面洽谈只是就一些服务细节进行沟通，也类似于用户对保姆的一次面试。但在保姆供不应求的现在，倒更像是保姆在面试用户。今天“有幸”进入洽谈区的用户是52岁的老王，保姆则是来自河南驻马店的梅姐。

　　老王：我家要照顾一个老太太，82岁了，身体还算硬朗，能自理。

　　保姆：能自理就好，您就说能给我多少钱。

　　老王：咱们在公司按照正规流程办手续，每个月给你1500元钱，包吃包住。

　　保姆：能再多加100元吗？

　　老王：这样吧，如果您的工作我们满意，老太太认可，工资待遇我们随时再协商，或是另加奖金。

　　保姆：这个可不好说了。临时性的奖金又不是写在合同上，到时候您说老太太不认可，我找谁说去？还是多加100元工资吧，写在合同上。

　　老王：（有点犹豫，可是看到那么多等着的用户，不肯错过这个洽谈的机会）好吧，我同意。不过咱们先试用半个月。

　　保姆：这半月工资怎么算？不能算我试工，得按正式工作算。

　　老王：那是，如果半个月我们不满意，也是给你800元。不过，这几天老太太回老家，10天后回来，你就上岗。

　　保姆：那不行，这10天我就闲着了，我要是能找到更好的活儿呢？

　　老王：这样吧，如果您愿意等这10天，我给您点工资，就算把这事儿定下来了。

　　周先生

　　保姆“要求”多得帮她儿找工作

　　家住梅江的 周先生请了一位40多岁的保姆照顾老人。保姆从河南来，刚到家便开始给用户立规矩，要购买她专用的洗发水、毛巾、拖鞋、床上用品等，逢年过节要给红包，赶上农忙时节如果她回不了家要付补偿费，用户不能随便进保姆的房间┇┇ 周先生莫名其妙，本想不用这位保姆，可保姆现在难找，只好将就了。可时间一长，阿姨提出的要求越来越离谱了，前不久还要求 周先生帮助自己快毕业的儿子在城市里找个工作。

　　面对频频提出无理要求的保姆， 周先生真不知怎么办才好。

　　王女士

　　小保姆太“时尚”当成二闺女养

　　住在河东区新开路的王颖家找了个小保姆，为的是打理家务，也为了和女儿做伴。她跑了十几个家政公司，终于找到了从辽宁来的周小莉。小莉1990年出生，高中文化，她和 王女士的女儿倒很有共同语言，什么上网、游戏、韩剧之类的，聊起来没完，只是做保姆的技能不行。虽然生长在农村，可她也是父母的“掌上明珠”，不会做饭，洗衣服全扔进洗衣机，收拾屋子就是把东西往看不到的地方一藏。小莉每天早起不急着去买早点，而是花半个小时打扮，而且动不动就请假，半夜三更才回来。 王女士发愁地说：“现在我天天为她揪心，万一出点什么事儿，我还得担责任。”

　　严女士：

　　稍有不满保姆就“炒”了我

　　能找到保姆不容易，能留下保姆就更难。为了找个合适的保姆，我上网找过，辗转数个家政公司，经朋友介绍过，现在就差在马路上贴条儿了。保姆在家里走马灯一样地换，我在家里低眉顺眼，可人家还是稍不顺心就把我给炒了，而且理由五花八门，哭笑不得。

　　被炒理由一：嫌房子面积大不好收拾。以前我有个朋友找保姆时，人家一看是独单就不干了，说以前服务的家庭至少都是两室。到底是嫌大还是嫌小？

　　被炒理由二：嫌夏天不开空调。家政中介的人甚至跟我说，就得开空调，就得让保姆吹好了才能干活儿。

　　被炒理由三：嫌我们吃饭的时间太晚，不能准时准点，对肠胃不好。

　　被炒理由四：嫌做饭不让放盐和味精。因为我正在哺乳期，所以提醒保姆少放些盐，可人家说不这样做没味道，吃不下去。于是我提出能不能先把给我们的菜盛出来，再自己多放调料，结果人家扔下铲子就不干了。

　　被炒理由五：嫌“福利”待遇差。一位保姆总跟我抱怨：“我服务的上一家，天天都有进口水果让我随便吃。以前做过的一家，还带我一起去旅游过呢！”我们提供不了这样的待遇，人家干了一周就走了。

　　被炒理由六：嫌我们家不能上网。为此，我们特意买了无线上网卡。可因为电脑中毒，保姆跟我抱怨说几天上不了QQ，没法跟朋友们联系。

　　我的孩子现在还太小，平时工作又忙，确实需要保姆帮忙。现在，我们家又新来了一个保姆，我天天小心翼翼说话、做事，生怕“得罪”

　　人家。保姆拖地不干净，我就等她睡着了再自己起来擦，还不敢让人家看到，生怕觉得我事儿多。我有时真的很奇怪，在家里到底谁是保姆啊？

　　孙女士：

　　给高薪赔笑脸保姆“挟宝贝”不停要价

　　现在，月嫂是高价保姆之一，为了自己家里的小宝宝，很多用户花着高价，请着月嫂，还得赔着笑脸。家住红桥区水木天成的孙女士就说：“我家孩子一出生，花3500元找了一个24小时月嫂。这可是提前半年预订才抢来的。月嫂确实是很专业，照顾孩子，做产妇的护理都很好。开

　　始半个月，我因为没有经验，身体又在恢复中，一切全交给月嫂，除了给孩子喂奶，我都不抱孩子。半个月后，我有了精力，也想试着自己孩子，可是，月嫂不让，说我方法不对。她也不教我，全是一手操办。孩子每夜也是和她睡，哭了也是她抱，我成了一个无所事事的妈妈。到

　　快满月的时候，月嫂就走了，我当时就慌了手脚，我根本没有自己带孩子的能力和信心。孩子一到我们手里，根本就不行，不吃不喝，天天哭。我们就只好晚上请月嫂过来。她一来，孩子就听话。我们只好再三要求她回来，并答应给她每月再加200元。就这样，过了3个月，她的工资

　　已经涨到4000元。我们真的支付不起了，我们仔细想想，感觉月嫂是在建立孩子对她的依赖，她可以不停地向我们要求高工资。想明白以后，我们终于放弃了用她，完全从头开始，现在，最艰苦的时间终于过来了。”

　　许梅夫妇：

　　保姆想和男主人“拉关系”

　　许梅夫妇都是单位里的高管，家庭环境非常优越，为了打理家务，他们找了一位保姆，来自山东的小田。24岁的小田很会干活儿，和家人也处得很好。可许梅发现，小田总是不太开心。为了能让她高兴，这个夏天许梅特意带她到自家在威海海边的洋房度假，还让小田顺路回家看父母，给她父母买了不少好东西。没想到，回到天津以后小田更不高兴了。过了不久，许梅发现家里的电脑、摄像机等好几样东西都坏了。拿去修理后，人家说是人为破坏的。不久，许梅的老公和许梅说，小田最近故意地亲近他，特别是许梅不在时，有时做得很过分。许梅夫妻决定和小田好好谈一次，谈话的第二天，小田就留下一封信走了，信中写道：“凭什么你们住大房子，赚大钱，你们家里有房子，海边还有房子，开着高档车，家里有这么多好东西，还找保姆做家务。我凭什么不行？我本想和大哥拉关系，想利用自己年轻，让他动心。我也想过好日子……”

　　许梅感到后怕，这时才发现小田走时拿走了自己的一部手机。

　　高先生：

　　保姆在小区花园开“跳槽会”